Publié le 15 septembre 2020
Pour la plupart d’entre nous, les raisons de devenir dentiste sont assez courantes : nous aimons travailler avec nos mains, nous aimons créer de beaux sourires, nous voulions posséder notre propre entreprise (pour les propriétaires du groupe), et le plus important, nous voulions aider les gens.
Photo du Dr. Simpson
Dr. Simpson
Pour ceux d’entre nous qui n’ont pas grandi dans une famille de dentistes (je suppose que vous avez entendu parler de ces choses en grandissant avec un membre de votre famille qui travaille dans le domaine dentaire), nous ne savions pas, en entrant à l’école dentaire et en commençant à pratiquer, que cela impliquerait aussi d’être une épaule sur laquelle pleurer.
J’ai vu des hommes pleurer en me parlant de leur défunte épouse.
L’année dernière, j’ai fait pleurer une patiente parce qu’elle avait récemment eu une coupe de cheveux qui s’est avérée plus courte que prévu, et quand elle est rentrée chez elle, son mari a tellement détesté cela qu’il lui a dit « si j’avais su à quoi tu allais finir par ressembler, je ne t’aurais jamais épousée au départ ».
Il y a quelques années, un patient a fermé la porte de la salle de traitement pour me parler en privé, et il m’a demandé « juste un peu de Norco ».
J’ai vu des gens pleurer de bonheur lorsque je leur montrais leur nouveau sourire. J’ai vu de nombreux patients pleurer parce qu’ils ne pouvaient pas se permettre le traitement qu’ils voulaient vraiment. Et bien sûr, j’ai eu des foules de patients qui pleuraient de douleur, de honte ou d’embarras à cause de l’état de leurs dents.
J’ai envoyé des cartes de condoléances et des fleurs à des patients qui avaient perdu un être cher. J’ai entendu des membres du personnel qui donnent aux patients de l’argent pour l’essence lorsqu’ils n’ont pas assez pour rentrer chez eux après un rendez-vous. Je suis allée voir des patients à l’hôpital lorsqu’ils ont dû être admis en raison d’abcès dentaires incontrôlables.
Et alors même que je m’asseyais pour écrire ces lignes, j’ai dû m’arrêter et voir une patiente pour un plombage… et j’ai remarqué des coupures sur ses bras. Je lui ai demandé si elle recevait de l’aide de quelqu’un.
Je pratique depuis huit ans, plus un an d’internat, et pourtant, lorsque je vois la première lueur d’une larme dans l’œil d’un patient, une partie de moi panique un peu car je cherche rapidement la cause des larmes et ce que je peux dire de mieux pour l’aider.
Je n’aurais jamais pensé que je finirais par être un semblant de thérapeute pour les gens. C’est très humiliant de voir des adultes pleurer leur douleur, qu’elle soit d’origine dentaire ou non. C’est humiliant, et parfois terrifiant, de ne pas dire la bonne chose à faire pour aider, ou pire, de dire quelque chose qui aggrave la situation.
Nous ne sommes pas du tout formés pour cela. Pour ceux d’entre nous qui sont naturellement compatissants, cela ne fait que réveiller l’esprit qui est déjà en nous, mais pour ceux qui ne le sont pas, c’est un muscle que nous devons apprendre à construire parce que c’est un élément incontournable de notre travail.
Être quasi-thérapeute est pour moi un événement presque quotidien, en travaillant dans un centre de santé communautaire, où nous avons des patients qui souffrent à cause de la négligence dentaire. Il y a des jours où j’ai l’impression d’être à la hauteur de la situation et de devenir un baume pour leurs larmes, et des jours où je me blesse pour une raison personnelle quelconque et où je me dis à l’intérieur « Oh mon frère… je dois encore faire face à ça… » et pourtant je dois mettre mes sentiments de côté et être cette épaule sur laquelle pleurer mes patients même si cela ne faisait pas partie de la description de mon travail.
Nous avons une profession choisie spectaculaire et à multiples facettes. Nous pouvons être tout ce que nous attendions d’être, et bien plus encore.