De l'université Google à l'école dentaire Facebook : Sommes-nous trop dépendants de la connaissance instantanée d'Internet ?

Publié le 17 août 2020
Vous exercez en tant que dentiste associé depuis quelques années et vous êtes assez confiant dans vos compétences. Vous ne voyez plus de patients et n’effectuez plus de procédures complexes de façon terrifiante, et votre syndrome d’imposteur est en grande partie maîtrisé. Vous devriez vous sentir au top de votre forme, mais peut-être vous sentez-vous peu à peu pris dans une ornière.

Dr. Soroushian

Si c’est votre cas, vous pourriez être en train de vous épuiser ou de perdre la joie que vous éprouviez auparavant chez le dentiste. Il est temps pour vous de trouver votre POURQUOI.

Trouvez votre pourquoi

Qu’est-ce qui vous a amené à la dentisterie ? Est-ce le fait d’avoir un réseau de collègues qui vous soutiennent ? Était-ce une occasion d’exceller dans un domaine et de partager vos connaissances ? Avez-vous un amour insatiable pour l’information et la technologie ? Ou peut-être la communauté que vous avez l’occasion de servir ?

Ce sont là des questions importantes à vous poser, une façon simple de vous rappeler ce qui vous a amené à cette profession.

Qu’est-ce que vous aimez dans la pratique quotidienne ? Aimez-vous construire et diriger votre équipe ? Aimez-vous les chiffres et les complexités de la construction de systèmes solides ? Aimez-vous la technologie et l’efficacité ?

Se développer en dehors du bureau

Vous avez maintenant fait un examen de conscience et découvert ce qui vous a poussé à vous inscrire dans une école dentaire. Voyons comment vous pouvez vous épanouir dans ces domaines.

Faites-vous des collègues, pas des concurrents

Si vous aimez travailler avec des collègues, envisagez de vous impliquer dans la société dentaire locale ou de défendre la profession en rejoignant le conseil dentaire de l’État. Le fait de disposer d’un réseau plus étendu permet non seulement d’améliorer les perspectives professionnelles, mais aussi de créer une plate-forme sur laquelle vous pouvez discuter de cas interdisciplinaires et renforcer votre expertise.

Influencer les esprits

Si vous aimez partager vos connaissances, vous pouvez envisager des possibilités d’enseignement non seulement dans une école dentaire, mais aussi dans des programmes d’hygiène ou d’assistance. Un club d’étude peut être une excellente occasion de partager vos passions avec d’autres dentistes ou des personnes travaillant dans d’autres domaines. Vous pouvez également vous associer à des écoles locales pour donner vie au brossage dans leurs salles de classe. Même au début de votre carrière, il existe de nombreuses façons d’être un mentor pour quelqu’un d’autre.

Ne jamais cesser d’apprendre

Si votre passion est de vous plonger dans l’amélioration de vos compétences, commencez à regarder autour de vous. Avez-vous trouvé un club d’études local ? Commencez à parler de ce qui vous intéresse et de ce que vous recherchez ; vous vous rendrez vite compte qu’il y a plus de groupes de mentorat, de clubs d’études et de formation continue de haute qualité aux États-Unis et dans le monde entier que vous ne l’imaginez. Profitez de cette occasion pour vous épanouir non seulement dans votre technique, mais aussi dans la perspective de votre secteur d’activité.

Aidez votre communauté

La plupart d’entre nous ont été attirés par la dentisterie parce que nous aimons aider les autres. Si cela vous inspire encore, envisagez de faire du bénévolat ou de vous porter volontaire pour aider les personnes qui n’ont pas accès aux soins dentaires. Renseignez-vous auprès de vos collègues et de la société locale sur les cliniques à faible coût ou gratuites auxquelles vous pouvez consacrer votre temps et vos compétences, ou sur les centres de santé communautaires où vous pouvez faire de cette passion votre profession.

Se développer au sein du cabinet

Si vous aimez ce que vous faites, mais que vous trouvez que le travail quotidien du dentiste est un fardeau, pensez à concentrer votre attention dans les murs de votre cabinet. Commencez à mesurer vos statistiques comme un athlète – êtes-vous aussi efficace que possible ? Quel est l’état de santé de vos systèmes cliniques ? Qu’en est-il de vos systèmes de front office ? Que pouvez-vous faire pour constituer une meilleure équipe ? Même un associé peut jouer un rôle plus actif dans le fonctionnement quotidien du cabinet.

Le bureau lui-même est un lieu où l’auto-éducation peut briller. Avez-vous exploité la richesse des podcasts dentaires ou des livres sur le développement commercial disponibles en quelques clics seulement ? Il n’est pas nécessaire d’être propriétaire pour bénéficier de ce matériel ; quelle que soit votre position, vous pouvez inspirer vos patients à obtenir les meilleurs soins possibles pour leur santé dentaire.

Évoluer dans la profession

Même si vous avez élargi votre réseau, suscité l’amour de l’enseignement et constitué une équipe formidable, il est possible que vous vous soyez trompé de métier. Peut-être que le temps a passé et que vous avez quitté votre poste. L’épuisement professionnel est souvent le résultat d’une personne motivée coincée dans un emploi qui ne lui permet pas de s’épanouir. Peut-être qu’un changement de décor et un poste qui vous permet de gérer le personnel plus directement vous conviendrait-il, ou peut-être êtes-vous plus à l’aise avec moins de maux de tête du personnel et plus de liberté pour intégrer les derniers et meilleurs outils et techniques dans votre pratique.

Ou peut-être que c’est le travail. Point final. Beaucoup d’entre nous se sont lancés dans la dentisterie pour devenir propriétaires. Bien que la propriété ne soit pas pour tout le monde, si vous ressentez les effets de l’épuisement professionnel, contactez quelques personnes qui ont récemment ouvert leur propre cabinet. Peut-être découvrirez-vous que c’est la bonne direction pour vous. Si c’est le cas, commencez à apprendre et à faire les démarches nécessaires pour vous positionner financièrement et émotionnellement, afin d’être prêt à passer à l’étape suivante pour gérer votre propre cabinet.

Ou peut-être que c’est du travail

Publié le 24 août 2020
Cela fait un an que j’ai obtenu mon doctorat en chirurgie dentaire. Je me souviens encore du jour de la remise des diplômes et de la sensation incomparable de traverser la scène pour obtenir mon papier glacé avec le sceau officiel. Ce jour a consolidé les nombreuses années de travail acharné et de préparation à une seconde carrière que j’ai jugée respectable et enrichissante.

Dr. Ahmed

Pendant mes études dentaires, j’avais une expérience limitée et je n’étais pas familier avec les défis quotidiens qui accompagnent la profession. Tout ce que je comprenais, c’était le désir fondamental de servir mes patients au mieux de mes capacités, de continuer à apprendre et de progresser sur le plan clinique.

Mon désir d’évoluer professionnellement m’a conduit à suivre une formation avancée en dentisterie générale en résidence. Mon AEGD m’a permis d’élargir mes compétences comme prévu, mais il m’a aussi donné une compréhension réaliste de certains des conflits auxquels nous sommes confrontés sur le lieu de travail… après tout, nous sommes des êtres humains avec des défauts.

Voici quelques éléments laissés de côté par l’école dentaire que j’appelle mes six perles pour l’âme dentaire :

Avoir l’esprit ouvert. La dentisterie est un domaine novateur et bien que les fondamentaux soient éternels, il est important de penser au-delà d’un manuel prescriptif ! Il est important d’être ingénieux, curieux, de remettre en question les méthodes et de trouver des solutions.

Nos patients ne sont pas prescriptifs. De leur anatomie à leur personnalité, ils sont uniques. Lorsqu’on aborde un traitement, il est important de venir avec un esprit ouvert. Chaque praticien aura une légère variation dans sa méthode et parfois cela peut paraître fou, mais c’est ce qui fonctionne entre ses mains.

Ce qui fonctionne entre leurs mains peut ne pas fonctionner pour vous et, avec le temps, votre approche individuelle se concrétisera. Tout en gardant l’esprit ouvert, soyez conscient du traitement que vous prodiguez et examinez s’il est fondé sur des preuves.

Les patients sont des personnes. (Je m’attends à un « duh »). Comme tout le monde, ils ont des craintes, de l’anxiété, de l’insécurité, des idées fausses, des croyances et détestent aller chez le dentiste. Vous pouvez faire de votre mieux pour aider un patient à se sentir à l’aise, mais s’il a vécu des années d’expériences négatives, il est irréaliste d’attendre un changement de comportement après un seul rendez-vous. J’ai parfois eu l’impression de faire quelque chose de mal si mon patient ne réagissait pas positivement à ma gentille approche. Je me suis rendu compte qu’à leurs yeux, je suis un étranger et qu’ils sont vulnérables entre mes mains. Ils se sentent sans défense et jugés quand je leur dis qu’ils ont des caries, qu’ils ont besoin d’une extraction ou d’un traitement de canal. En tant que dentistes, nos intentions sont bonnes. Nous ne sommes pas là pour « blesser », mais cela ne fait peut-être pas partie du système de croyances des patients.

Soyez prêts à accepter les critiques. Dans le monde des critiques et des évaluations numériques, nous sommes bien plus que des commentaires et le nombre d’étoiles. Si la critique est constructive, vous pouvez l’utiliser pour améliorer l’expérience du patient, mais si elle fournit des critiques injustifiées, cela est hors de votre contrôle ! Un patient peut avoir eu une mauvaise journée ou être très difficile à satisfaire. Il est préférable d’identifier ces patients à un stade précoce et de les aider à trouver un foyer dentaire plus adapté.

Attendez-vous à des échecs. Il est difficile de s’attaquer à ce problème à n’importe quel stade de notre carrière, mais c’est inévitable. Il arrive que le traitement ne se déroule pas comme prévu ou que le patient ne s’y conforme pas bien, ce qui affecte le résultat du traitement. Dans tous les cas, c’est une occasion d’apprendre. J’ai réalisé qu’il est important de discuter de la possibilité d’un « échec » avec les patients avant le traitement, afin de fixer des attentes réalistes. Le taux de réussite et le pronostic des traitements investis doivent être discutés. Nous sommes notre pire critique et ce que nous pouvons considérer comme un échec peut être considéré comme une tentative de donner au patient une chance de sourire ou de mâcher avant de rendre la situation désespérée.

Un bon personnel de soutien, c’est TOUT. J’insiste sur ce point parce que vous ne pouvez pas le faire seul ! De la réception au bureau, ils sont la source de la vie. Nous sommes peut-être la vedette du spectacle, mais ils sont en coulisse et veillent à ce qu’il y ait un spectacle. À l’école dentaire, j’avais rarement un assistant et j’étais habitué à travailler de manière indépendante. J’ai réalisé l’importance du personnel de soutien pendant ma résidence. Lorsque le personnel est solidaire et investi, il y a une synergie qui peut transformer la clinique. D’après mon expérience personnelle, un personnel positif procure un sentiment d’aisance qui est facilement ressenti par les patients et les collègues. Au contraire, si le personnel est mécontent, apathique ou toxique, cette énergie négative peut nuire à la dynamique du lieu de travail et, pire encore, à la réputation du cabinet. Souvent, nous oublions que le patient est très conscient du ton de notre voix et de nos actions. L’anxiété vient avec le territoire et tout personnel qui peut apporter de la joie dans une pièce est un bijou !

Enfin…. il est facile de devenir apathique, mais continuez toujours à apprendre ! Je peux vraiment dire que j’ai une passion pour ce domaine. Il y a tant de facettes de la dentisterie qui sont devenues plus apparentes et enrichissantes après l’école dentaire. J’ai décidé de devenir médecin généraliste parce que je voulais avoir une vue d’ensemble et ne pas limiter mon champ d’action. J’ai l’occasion de tremper mes doigts dans différentes spécialités et d

Publié le 31 août 2020
J’ai beaucoup voyagé après avoir obtenu mon diplôme de dentiste. C’est pourquoi j’ai eu trois associations différentes. Commencer comme associé après l’école dentaire est une merveilleuse occasion d’observer, d’apprendre et de se développer. De plus, si vous pouvez vous associer à plus d’un cabinet, vous apprenez rapidement comment fonctionnent les différentes cliniques. Peu d’aspects opérationnels se manifestent en quelques jours, tandis que d’autres ne se remarquent qu’avec le temps.

Photo du Dr. Deshpande
Dr. Deshpande

Voici quelques éléments qui font de toute pratique un lieu de travail privilégié :

1. Ce n’est pas une question d’argent.

Trouvez une clinique où les réunions matinales sont des conversations sur les patients en tant que personnes plutôt que sur les valeurs de production. La triste vérité est que, comme nous sommes une petite entreprise avec des frais généraux élevés, il est facile de se concentrer sur les finances. Après tout, c’est un aspect important de nos moyens de subsistance.

Cependant, une pratique qui valorise les personnes qui viennent est automatiquement valorisée par ses patients aussi. De telles pratiques seront toujours rentables à long terme, même après une fermeture causée par une pandémie.

2. Les pratiques qui dépendent du système.

Si quelqu’un doit s’absenter du travail (la vie arrive), l’équipe restante doit être prête et disposée à assumer le rôle de la personne disparue. Si l’objectif de la pratique est de fournir des soins de qualité supérieure au patient, ce sera une conséquence immédiate. Des manuels d’embauche bien conçus, des exercices de formation croisée, des possibilités d’observation et des jeux de rôle doivent être fournis à chaque employé, même au dentiste. Il faudrait également mettre en place un système de possibilités de formation afin que chacun puisse apprendre en permanence.

La systématisation contribue à créer une équipe soudée. Contrairement à la croyance populaire, tous les bureaux d’entreprise ne sont pas bien systématisés et tous les bureaux privés ne dépendent pas complètement des personnes.

3. Des membres de l’équipe qui se soutiennent mutuellement.

L’une des décisions les plus importantes qu’un dentiste puisse prendre est d’engager les bonnes personnes pour le bon travail. Nous n’apprenons pas cette compétence essentielle à l’école dentaire, bien qu’elle soit un aspect fondamental de notre carrière de propriétaire de petite entreprise. Il est indispensable de constituer une équipe qui se valorise et se soutient mutuellement.

Les meilleurs dentistes donnent la priorité au perfectionnement de leurs compétences en matière de leadership et travaillent avec diligence à l’établissement de bonnes relations avec la famille, les amis, les membres de l’équipe et les patients. Outre la formation dentaire continue, ils investissent fréquemment dans les livres, les mentors, les séminaires d’affaires et la réflexion tranquille.

4. Compétences en matière de communication.

Nous nous efforçons tous de tendre vers l’excellence clinique, mais il n’est pas rare de voir des échecs. C’est inévitable et seulement humain. Si vous vous associez à un dentiste qui communique ses échecs et ses erreurs avec honnêteté à ses patients, vous avez devant vous un modèle dont vous pouvez tirer des enseignements. Vous pouvez apprendre de l’intégrité de ce dentiste et modeler votre comportement à sa suite.

Le fait d’être témoin d’une communication saine avec les patients renforce également la confiance au sein de l’équipe. Les membres de l’équipe adhèrent à la vision du dentiste et commencent à se sentir bien dans ce qu’ils font.

5. L’équipe peut gérer le fait d’être occupée.

Dans un cabinet dépendant de l’OPP, des équipes de médecins hygiénistes célibataires voient généralement 10 à 15 patients par jour. Si l’équipe est bien formée, bien engagée et déterminée à fournir des soins de qualité aux patients, les membres de l’équipe s’épanouiront dans un environnement chargé. Vous les entendrez rarement se plaindre de la charge de travail ou se réjouir lorsque le patient ne se présente pas ou annule à la dernière minute. Cela s’explique en grande partie par le fait qu’ils sont conscients de leur véritable salaire, qu’ils comprennent les frais généraux et qu’ils veulent que le bureau réussisse tout autant que leur chef.

Est-il possible de trouver un tel bureau ? Oui, bien sûr. Si vous n’êtes pas dans un tel cabinet en ce moment mais que vous voyez le potentiel pour l’obtenir, parlez à votre dentiste propriétaire et demandez-lui de vous aider. L’acquisition de compétences en matière de leadership et de gestion d’entreprise auprès de dentistes expérimentés et de mentors est inestimable, surtout si vous souhaitez un jour posséder votre propre cabinet.

Publié le 10 septembre 2020
Photo du Dr Norlin
Le Dr Norlin à l’intérieur d’un hélicoptère Blackhawk pendant son séjour dans la Garde nationale de l’armée.

L’hélicoptère Blackhawk de l’armée s’est incliné au-dessus des crêtes montagneuses de Californie avant de s’envoler à travers les canyons et de planer au-dessus des cimes des arbres pour effectuer ses manœuvres de vol. Un grand sourire se dessinait sur mon visage poussiéreux alors que je savourais chaque instant.

J’avais rejoint un soldat qui effectuait une visite médicale préventive pour un autre bataillon au Fort Hunter Liggett. Il y avait de la place dans l’hélicoptère, alors je suis allé rencontrer l’assistant du médecin et les médecins de l’unité pour faire une formation de poche sur la gestion des urgences dentaires sur le terrain. J’ai vécu un moment inoubliable !

Sur le chemin du retour, nous avons atterri dans un champ sec et poussiéreux au Camp Roberts et alors que je retournais à pied vers notre BSA (Battalion Support Area), mon commandant m’a rejoint à la porte du fil de l’accordéon.

« Il y a une possible fracture faciale et ils ont besoin de vous. »

J’ai rapidement traversé la zone de soutien du bataillon pour me rendre à mon poste de soins dentaires. Combien de dentistes peuvent dire qu’en quelques instants, à la sortie d’un Blackhawk, ils peuvent voir un patient avec une possible fracture faciale ? Rien ne me rend plus fier et plus enthousiaste que de dire que je suis dentiste pour une brigade d’infanterie et tout a commencé par une conversation dans un gymnase local plusieurs mois auparavant.

À l’école dentaire, ils mettent tellement l’accent sur les aspects techniques ou les faits scientifiques qui semblent avoir la plus grande influence sur votre carrière. Les lacunes du wax-up occlusal du premier trimestre qui vous font vous demander pourquoi vous avez même commencé la dentisterie, le bec d’oiseau d’émail sur une dent en plastique pour une classe II qui vous fait échouer votre pratique, oublier les étapes du cycle de Kreps, ou se sentir idiot parce qu’il a fallu une visite entière de trois heures pour poser une couronne pour un patient.

Photo du Dr Norlin
Dr. Norlin

Mais d’une certaine manière, c’est ce qui est le plus éloigné de la vérité. En tant que profession qui se concentre sur la réparation des « dents », nous devrions nous rappeler que nous guérissons en fait des humains sur le plan médical et que cela exige de la confiance, de l’honnêteté et du caractère dans les relations avec les autres, ce qui est plus important que les noms d’écoles prestigieuses, les cours de formation continue coûteux ou les bureaux de spa de luxe avec des téléviseurs dans chaque pièce. Si ces valeurs de soins de santé font défaut, cela sera préjudiciable à notre profession.

Depuis mon enfance, j’ai toujours eu cette passion de servir de défenseur et de porteur de lumière pour les valeurs qui me sont chères. La même passion qui a existé dans le cœur de l’humanité pendant des millénaires, depuis les Hoplites qui ont arrêté les Perses, les légionnaires romains qui ont traversé jusqu’au bout du monde, les Patriotes de Concord et de Lexington, et jusqu’à mon peuple d’origine finlandaise qui, contre toute attente, a arrêté l’Union soviétique non pas une mais deux fois pendant la Seconde Guerre mondiale. Il était donc naturel pour moi d’être attiré par la Garde nationale des soldats citoyens de l’armée américaine.

Dès que j’ai obtenu mon diplôme de dentiste, j’ai entamé la procédure de candidature de plusieurs mois pour devenir officier dentaire breveté. Pendant que ma candidature était en cours de traitement, je m’entraînais au gymnase lorsque j’ai remarqué qu’un des membres portait un t-shirt de la Garde nationale. Je me suis approché et j’ai entamé une conversation. Quelles sont les chances que l’homme avec lequel j’ai parlé soit un officier du Medical Service Corp, qui gère les unités médicales de la Garde nationale de l’armée de l’Oregon ? Dans les mois qui ont suivi, il est devenu à la fois un bon ami et un mentor.

Le jour de l’assermentation est enfin arrivé. Ce fut une expérience bouleversante que d’entrer dans une salle avec des officiers de haut rang qui ont passé des décennies dans l’armée avec de multiples déploiements de combat, de passer en revue mon CV, de poser des questions, puis après la réunion, de signer les documents finaux me nommant et me confiant pour rejoindre leurs rangs en tant qu’officier commissionné de l’armée américaine.

Ici, j’étais un capitaine qui ne pouvait pas naviguer sur un navire, piloter un avion ou diriger une compagnie de soldats. Ironiquement, un médecin de l’armée de quatre mois avait un champ d’action plus large que ma décennie d’études dentaires. J’ai travaillé avec d’autres dentistes de l’armée pour faire des examens dentaires aux soldats. C’était très décontracté et décontracté. Contrairement à d’autres soldats et officiers qui suivent une formation de base ou une école de candidats officiers, le mien était prévu pour plus d’un an au Texas, donc cela semblait être une façon discrète d’entrer dans l’armée.

Plusieurs semaines plus tard, mon ami m’a parlé d’un poste dans une unité de ligne qui pourrait m’intéresser. C’était une compagnie médicale qui soutenait une brigade d’infanterie et l’une de ses composantes était dentaire. C’est devenu une différence de jour et de nuit. Bientôt, j’apprenais et je faisais des mouvements tactiques dans les convois et au sol, du tir, de la survie aux embuscades avec l’airsoft/paintball, du triage simulé et du MASCAL, de l’entraînement à la causalité tactique et de la médecine d’urgence. Quand je n’étais pas sur le terrain, j’étais occupé à gérer l’équipement et les fournitures de notre clinique dentaire mobile. Ce fut l’une des meilleures décisions que j’ai prises !

Même si j’étais le seul dentiste, les autres officiers, les médecins

Publié le 15 septembre 2020
Pour la plupart d’entre nous, les raisons de devenir dentiste sont assez courantes : nous aimons travailler avec nos mains, nous aimons créer de beaux sourires, nous voulions posséder notre propre entreprise (pour les propriétaires du groupe), et le plus important, nous voulions aider les gens.

Photo du Dr. Simpson
Dr. Simpson

Pour ceux d’entre nous qui n’ont pas grandi dans une famille de dentistes (je suppose que vous avez entendu parler de ces choses en grandissant avec un membre de votre famille qui travaille dans le domaine dentaire), nous ne savions pas, en entrant à l’école dentaire et en commençant à pratiquer, que cela impliquerait aussi d’être une épaule sur laquelle pleurer.

J’ai vu des hommes pleurer en me parlant de leur défunte épouse.

L’année dernière, j’ai fait pleurer une patiente parce qu’elle avait récemment eu une coupe de cheveux qui s’est avérée plus courte que prévu, et quand elle est rentrée chez elle, son mari a tellement détesté cela qu’il lui a dit « si j’avais su à quoi tu allais finir par ressembler, je ne t’aurais jamais épousée au départ ».

Il y a quelques années, un patient a fermé la porte de la salle de traitement pour me parler en privé, et il m’a demandé « juste un peu de Norco ».

J’ai vu des gens pleurer de bonheur lorsque je leur montrais leur nouveau sourire. J’ai vu de nombreux patients pleurer parce qu’ils ne pouvaient pas se permettre le traitement qu’ils voulaient vraiment. Et bien sûr, j’ai eu des foules de patients qui pleuraient de douleur, de honte ou d’embarras à cause de l’état de leurs dents.

J’ai envoyé des cartes de condoléances et des fleurs à des patients qui avaient perdu un être cher. J’ai entendu des membres du personnel qui donnent aux patients de l’argent pour l’essence lorsqu’ils n’ont pas assez pour rentrer chez eux après un rendez-vous. Je suis allée voir des patients à l’hôpital lorsqu’ils ont dû être admis en raison d’abcès dentaires incontrôlables.

Et alors même que je m’asseyais pour écrire ces lignes, j’ai dû m’arrêter et voir une patiente pour un plombage… et j’ai remarqué des coupures sur ses bras. Je lui ai demandé si elle recevait de l’aide de quelqu’un.

Je pratique depuis huit ans, plus un an d’internat, et pourtant, lorsque je vois la première lueur d’une larme dans l’œil d’un patient, une partie de moi panique un peu car je cherche rapidement la cause des larmes et ce que je peux dire de mieux pour l’aider.

Je n’aurais jamais pensé que je finirais par être un semblant de thérapeute pour les gens. C’est très humiliant de voir des adultes pleurer leur douleur, qu’elle soit d’origine dentaire ou non. C’est humiliant, et parfois terrifiant, de ne pas dire la bonne chose à faire pour aider, ou pire, de dire quelque chose qui aggrave la situation.

Nous ne sommes pas du tout formés pour cela. Pour ceux d’entre nous qui sont naturellement compatissants, cela ne fait que réveiller l’esprit qui est déjà en nous, mais pour ceux qui ne le sont pas, c’est un muscle que nous devons apprendre à construire parce que c’est un élément incontournable de notre travail.

Être quasi-thérapeute est pour moi un événement presque quotidien, en travaillant dans un centre de santé communautaire, où nous avons des patients qui souffrent à cause de la négligence dentaire. Il y a des jours où j’ai l’impression d’être à la hauteur de la situation et de devenir un baume pour leurs larmes, et des jours où je me blesse pour une raison personnelle quelconque et où je me dis à l’intérieur « Oh mon frère… je dois encore faire face à ça… » et pourtant je dois mettre mes sentiments de côté et être cette épaule sur laquelle pleurer mes patients même si cela ne faisait pas partie de la description de mon travail.

Nous avons une profession choisie spectaculaire et à multiples facettes. Nous pouvons être tout ce que nous attendions d’être, et bien plus encore.

Les six derniers mois ont été, pour dire les choses à la légère, un mélange de panique, de stress, de confusion, d’inquiétude et de nombreuses nuits blanches.

Photo du Dr. Patel avec Piper
Le Dr Patel avec Piper

De la gestion des patients à la coordination des membres de l’équipe, en passant par le temps passé (à distance) avec les proches, nous traversons tous une période sans précédent pour la plupart d’entre nous.

Alors que de nombreuses nuits, ce bocal de Nutella semblait être la seule chose qui me faisait sourire, mes deux sauveteurs seniors – Bentley et Piper – de l’équipe de sauvetage de nos meilleurs amis à Freeport, New York, ont été à mes côtés pendant tout ce temps.

Lorsque nous avons commencé à ne plus voir que les patients des services d’urgence en mars, j’ai passé beaucoup de temps à la maison avec eux, à observer les levers et les couchers de soleil, ce que je n’avais jamais fait auparavant.

Alors que nous tenions d’innombrables réunions Zoom ici à New York avec les conseils d’administration de nos associations dentaires locales et d’État, mes bébés à poils étaient à mes côtés, blottis comme s’ils savaient que c’était exactement ce dont j’avais besoin.

Ne vous méprenez pas, le chocolat et la glace sont merveilleux, mais j’ai trouvé la paix dans la routine des soins à Bentley et Piper. Les promenades qui étaient normalement faites par le promeneur de chiens lorsque je courais entre nos bureaux sont devenues des promenades plus longues, surtout depuis que le temps s’est amélioré.

Photo du Dr. Patel avec Bentley
Le Dr Patel avec Bentley

Ils m’ont donné un but, d’autant plus que mes journées normalement réglées et programmées de façon serrée se sont déroulées dans le temps. En tant que personne qui aime vraiment sa vie sociale, être soudainement coupée de ce qui semblait être tout (et de tout le monde) était difficile. Un coup de pouce de l’un d’entre eux pour me blottir m’a toujours rappelé que, quoi qu’il arrive, je n’étais pas seule. Et qui n’aime pas les pitreries de nos chiens ? Leurs personnalités excentriques et drôles étaient une grande source de rires qui étaient si nécessaires pendant les longues journées de solitude.

Le soutien émotionnel est tellement important, et c’est quelque chose que nous négligeons et oublions souvent, surtout en tant que dentistes très occupés qui essaient de faire de notre mieux. Prenez soin de vous et n’oubliez pas que vos fidèles animaux de compagnie sont aussi vos meilleurs amis.